1&1 Mail & Media GmbH - Karlsruhe

dinoegli

…ich versuche seit Tagen meinen Mailaccount via App und Webseite zu erreichen und Werte immer wieder aufgefordert, denn in der SMS Halter Code einzugeben. Der große Witz daran ist, dass ich auf meine (Schweizer) Mobilnummer überhaupt keine SMS erhalte. Somit ist das Ganze komplett unnütz geworden.

Nach fast 20 Jahren werde ich wohl meine E-Mail-Adresse wechseln und definitiv nie mehr einen Blick auf gmx werfen!

ich habe nichts als Umstände deswegen!
erreichbar ist auch kein Mensch, nur eine total unnütze automatisierte Chatfunktion.

Michaela Prell

Seit Monaten gekündigt,trotz allem wird noch Geld verlangt . Habe den Betrag eingezahlt und trotzdem komme ich nicht mehr in meinen E-Mails rein. Warte auf wichtige Post und durch sowas kommt alles dann nicht zustande.
Nirgendwo jemand zu erreichen .
Dann muss ich wohl auch den Anwalt einschalten .

uwe „Uwe“ kersten

Ich versuche ein Abo zu kündigen. Leider wird meine Kündigung über ein Kontaktformular nicht akzeptiert. Es wäre ein Fehler enthalten. Aber leider wird mir nicht mitgeteilt, um welchen Fehler es sich handelt. Es gibt keine Telefonnummer und auch kein Kontaktmöglichkeit um das zu klären. Ist das rechtlich gesehen eine Nötigung? Ich weiß nicht weiter

Soul Dragona

Ich kann nur jedem empfehlen diesen Verein zu meiden! Nachdem ich dort seit über 20 Jahren eine email hatte und dann dachte ok man kann ja mal ein Vertrag abschließen. So als "dank" das es immer problemlos eigentlich lief. Da fing die Probleme an. Kein Zugriff mehr aufs eigene email Fach ohne ständig ein Handy dabei zu haben. Ja, gibt tatsächlich Menschen die keine Handy mögen oder ständig mit sich rum schleppen.

Somit wird ein mit der Mitgliedsschaft die auch nicht monatlich kündbar ist aufgezwungen das man um an seine emails zu kommen ein Handy ständig dabei zu haben ansonsten gibt es keine emails.

Nachdem ich da angerufen habe wurde mir gesagt das geht nicht anders weil ich jetzt ein pro Account hätte. Hallo ich bezahle dafür und bin schlechter gestellt als vorher o0. Daraufhin habe ich den mitarbeiter mitgeteilt das ich kündige er sagte nur ok ich reiche es weiter. Damit war es für mich erledigt. Jetzt kommen Mahnungen und Drohungen das sie Inkasso einschalten usw. Nachdem email Verkehr und dem Versuch mich zu einigen mit dem wurde mir nur mitgeteilt das sie auf mich nicht weiter reagieren und meine emails in Zukunft ignorieren werden. Habe alles gespeichert und Ausgedruckt sowie weiter geleitet. Hierbei handelt es sich wohl leider doch um Abzocke sobald man den Fehler begeht und dort ein "Vertrag" abschliesst.

Werde mich beim Verbraucherschutz erkundigen ob das so legitim ist alleine das Verhalten von denen.

Samuel Manns

Vorsicht!!!
Geld wird über ein Inkassobüro eingetrieben, aber nicht freigeschaltet.
Service ist nicht vorhanden.
Sofort kommt ein Inkassobüro, anstatt dass man erst einmal telefonisch kontaktiert wird.
Auch ist der Kontakt zu Web.de nicht zu empfehlen, weil es überhaupt keinen Kontakt gibt.

Also holt euch lieber über Gmail eine Mitgliedschaft, als hier Mitglied zu werden!!!!!

Elman Asadov

Mir wird seit Monaten Geld abgebucht ohne das ich ein Abo abgeschlossen habe Kontaktdaten gibt es ebenfalls nicht und wenn geht keiner ran.
Ich werde meinen Anwalt einschalten wenn das nicht sofort aufhört.
Ich möchte eine Nummer wo ich jemanden erreichen kann. Ihr könnt das Geld gut von denn Konten ziehen aber Support habt ihr nicht

Egzona N

Liebe Leser,

ja auch mir ist es passiert. Ich musste leider feststellen, dass diese Firma OHNE MEINES WISSENS ODER OHNE EINES VERTRAGES ODER SONSTIGES Geld über mein Paypal abbucht (37,41€). Ich habe sofort eine Mail an diese Firma geschrieben, aber nach lesen der Rezensionen anderer weiß ich jetzt schon was da kommen wird: und zwar nichts. Es haben wohl auch andere dieses Problem. Ich habe direkt bei Paypal diese Transaktion als Problem gemeldet, der Verbraucherzentrale Bescheid gegeben und mit meiner Bank telefoniert. Der nächste Schritt wird mein Anwalt sein. 🙂

Liebe Grüße

Fabian Reuther

Seit Tagen schicken wir Mails um diverse Domains zu kündigen... am Telefon kamen wir nicht weiter, da sich die unfreundliche Dame nicht zuständig fühlte und uns als jahrzehnte langer Kunde einfach aus der Leitung warf... was ist mit 1&1 eigentlich passiert!!! Keinerlei Reaktion von Seitens 1&1...