Hansgrohe SE - Schiltach

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Auestraße 5-9, 77761 Schiltach, Deutschland.
Telefon: 7836510.
Webseite: hansgrohe-group.com
Spezialitäten: Firmencampus.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 22 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3/5.

📌 Ort von Hansgrohe SE

☎️7836510

Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,

Die Hansgrohe SE ist ein Unternehmen mit langer Tradition im Bereich Sanitärarmaturen und -systeme. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Schiltach, Deutschland, an der Adresse Auestraße 5-9. Sie erreichen Hansgrohe SE telefonisch unter der Nummer 7836510.

Die Hansgrohe SE ist nicht nur für ihre hochwertigen Produkte bekannt, sondern auch für ihren Firmencampus. Der Campus ist ein Ort, an dem Innovation, Design und Nachhaltigkeit zusammenkommen. Er bietet Raum für kreative Ideen, Forschung und Entwicklung.

Ein weiterer Vorteil des Unternehmens ist die Barrierefreiheit. Der Eingang und der Parkplatz sind rollstuhlgerecht gestaltet. Dies macht Hansgrohe SE zu einem inklusiven Ort, an dem sich alle willkommen fühlen.

Die Hansgrohe SE hat bisher 22 Bewertungen auf Google My Business erhalten. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 3/5. Dies zeigt, dass das Unternehmen zwar nicht perfekt ist, aber dennoch eine positive Resonanz erhält.

👍 Bewertungen von Hansgrohe SE

Nika K.

1/5

Wir haben in der Küche einen Wasserhahn von HansGrohe verbaut. Nach bereits kürzester Zeit blättert schon die schwarze Beschichtung am Rand ab. HansGrohe weist die Reklamation ab, angeblich sind das von uns verursachte Schäden. Offensichtlich sind wir nicht die ersten mit solchen Problemen, wenn ich die Bewertungen lese. Absolut nicht empfehlenswert, sowohl der Kundenservice als auch die Ware. Auch das Logo wurde noch nicht mal gerade gesetzt und nicht passend eingefräst.

Thomas A.

5/5

Unsere ShowerSelect Handbrause war bedauerlicherweise nach bereits 15 Monaten kaputt, da sich das Plastikteil unten am Griff rausgelöst hat. 5 Sterne für den Kundenservice: Dienstags online reklamiert und freitags einen Ersatz nach Hause geliefert bekommen.

MickeyLicious

1/5

Ich finde es sehr verwirrend für den Endkunden, dass diese Firma eine Schwesterfirma hat, die sich auch GROHE nennt. Zudem sind sie auch von derselben Familie und stellen auch Santitärartikel her, jedoch sagen Sie, dass sie nichts miteinander zu tun haben. Wie das überhaupt möglich war zwei Firmen dieser Art aufzumachen ist mir schleierhaft. Ich habe einen Schlauch reklamiert, der noch innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen ist. Aufgrund der oben genannten Gegebenheiten habe ich den Schlauch an die flasche Firma geschickt und jetzt kümmert sich keiner um den Garantiefall. Ich habe mir auch noch denselben Schlauch noch einmal gekauft und musste also wieder 30 Eur bezahlen. Der Kundenservice lässt zu Wünschen übrig.

TC

1/5

Unser duschkopf ist undicht und spritzt nach oben Wasser raus. Wir haben das Problem leider bei allen duschköpfen. Leider zeigt sich hansgrohe sehr unkünstlerisch beim Austausch des duschkopf. Dann kann man in Zukunft auch einen noname von Amazon für 20€ kaufen und muss keine 220€ bezahlen.

Oliver

5/5

Erster Anruf beim Kundenservice bzgl neuem Thermostat, netter Kollege am Telefon. Hat mir super geholfen.

Zweiter Anruf bzgl. neuem Duschsystem. War ausgewiesen als Waterform 230. Wieder der selbe Kollege, hat mir super geholfen. Duschsystem heißt eigentlich Waterform Showerpipe 230. Wurde wohl über Globus Baumarkt vertrieben. Der Kollege konnte mir direkt eine Anleitung zukommen lassen.

Dritter Anruf: Hatte ich nochmal eine Frage bzgl. Einbau, eine Frau am Telefon, konnte mir die Frage nicht beantworten. Sie fragt mal bei der Technik nach. Nach 20 Minuten in der Warteschleife war ich mir nicht mehr sicher ob noch etwas passiert und habe dann aufgelegt.
Daher 10min später nochmal angerufen. Eine andere Frau am Telefon, ich nochmal alles erklärt. Dann sie: Ja das muss dann wohl das Chroma Modell sein. ? Was hä?
Ich zu ihr nein nein nein, das Modell heißt Showerpipe. Danach hat sie mich gefragt ob ich sicher bin ob es von HansGrohe ist oder nicht doch Grohe. Bitte was Die Kollegin hat wirklich gar nix geblickt.
Dann habe ich nach der Technik gefragt, da meinte sie da wäre niemand zu erreichen aber hier ist die Durchwahl.
30min später dort angerufen. 2 Fragen gestellt. 2 Fragen beantwortet. Bedankt. Telefonat nach 2min beendet.
So kann man auch aus 2min mal eben 2 Stunden machen mit immer wieder anrufen Warteschleife, erklären usw

Ich habe nur Hansgrohe gekauft, weil der erste Kollege vom Service so behilflich und nett war. Ich mach aus der Bewertung noch 5 * für ihn aber bei 1* ließt das hier ja niemand.

Also mal gucken wie die Chroma äähhh showerpipe so duscht.

Bis dahin

Hilmar S.

1/5

Erst seit September 21 in Nutzung, im selten benutzten Gäste-WC. Möchte nicht wissen, wie es aussehen würde, wenn es normal benutzt worden wäre. Was für ein Müll.

Andreas N.

1/5

Sehr schlechte Ersatzteilbeschaffung. Ersatzteil am 7.5.2024 per Express bestellt und am 23.5.2024 immer noch nicht da. Die Qualität ist auch nicht mehr das was es mal war.

Curtis

5/5

Serviceoase! 5 Jahre Garantie sind ein Wort. Die Abwicklung eines defekten Duschkopf war denkbar einfach. Schnell wird Ersatz geliefert, ohne den defekten Artikel zurück schicken zu müssen. Klasse!