Radlager Herrenberg - Herrenberg

Antje M.

Ich brauchte einige größere Reparaturen an meinem Fahrrad (Zahnkranz hinten tauschen, neue Pedale, neue Bremsbeläge, Radlager hinten defekt, ...). Die Werkstatt, wo ich sonst hingehe, hatte Annahmestopp wegen Kapazitätsmangel, also habe ich es hier probiert. Samstag angerufen, eine Stunde später vorbeigebracht und Dienstagvormittag kam der Anruf, dass alles erledigt ist. Was wünscht man sich mehr. Ich bin mit der Ausführung sehr zufrieden und es war auch preislich sehr günstig.

Mario M.

Sehr unfreundliches Personal! Als ich dran war, verzog sich der Herr erst einmal nach hinten, tauchte dann irgendwann wieder auf und als ich ein Ersatzteil haben wollte, erwiderte er nur sehr unwürsch etwas von einem "sehr günstigen" Modell und dafür würde man praktisch keine Ersatzteile bekommen ( nach fast 10 minütigem Blättern im Katalog; ja so etwas gibt es noch!). Als ich nach einer Reparatur fragte, wurde nur irgendetwas unfreundlich vor sich hin gemurmelt und ich wurde stehen gelassen. Wirklich nicht zu empfehlen!

Murat E.

Leider gar nicht hilfsbereit, ich habe beim Radfahren festgestellt das mein Reifen zu wenig Luft hat, bin dann zum Radlager Herrenberg gefahren, weil es mir, auf dem Weg lag und ich hab ganz nett gefragt, ob sie eine Möglichkeit hätten mein reifen aufzupumpen. Die Personen, wo da war, meinte direkt NEIN 🤔

Musste leider so weiter fahren

Simone M.

Das eine Person des Personals hier leider sehr unfreundlich auf einen Nachbesserungswunsch hin reagiert hat.
Nachdem ich erst die Rechnung für die Wartung bezahlt habe ging zwei Wochen später ne Speiche meines Mountainbikes aus einer Bürgerinitiative (Versteigerung) kaputt. Ob das einer Nachbesserung bedarf, liegt ggf. im Kulanz Bereich, da kenne ich mich nicht gut genug aus. Sorry. Jedoch die Art wie mit Kunden umgegangen wird ist ein No-Go. Sehr unfreundlich ist noch nett ausgedrückt, so darf man nicht mit Kunden/ Menschen reden.

Bart S.

Ich bin überrascht von den vielen Negativen Bewertungen...

Ich war vor wenigen Tagen mit meinem, sachlich ausgedrückt; "nicht sehr Verkehrssicherem" Fahrrad dort und kann fast nur gutes berichten.
Problem geschildert, Besitzer sagt seine Meinung und voraussichtliche Kosten, Fahrrad dort gelassen und am nächsten Tag den Anruf bekommen es sei Abholbereit.
Prompt holte ich es ab und nach den üblichen Nettigkeiten sehr zufrieden heimgefahren.

Ich denke die meisten Leute, die sich hier beschweren, sind die selben, die beim Friseur sagen: "Mir gefällt der Haarschnitt.", Dann den Frust in sich hineinfressen und anonym eine schlechte Google Bewertung abgeben und den Friseur wechseln.

Andreas

Es handelt sich um einen lokalen Fahrradhändler, der auch Reparaturen und Serviceleistungen an Rädern anbietet. Ich habe mich vor drei Tagen erkundigt, ob eine Reparatur an einem Vorderrad aufgrund einer Unwucht möglich ist. Als Preis wurden mir 20-30 Euro genannt. Ich habe gefragt, ob man einen Termin benötigt - dies sei wohl bei kleinen Aufträgen nicht nötig. Dies habe ich als positiv gewertet. Als ich nun heute morgen nach einem Anruf und erneuter Rücksprache das Fahrrad um 09:15 Uhr gebracht habe wurde der Auftrag entgegengenommen mit der Rückmeldung zum Preis i.H.v 40 Euro. Ich habe den Händler zu diesem Preis beauftragt, er hat den Auftrag angenommen. Erste Anmerkungen erfolgten hinsichtlich eines Kaufs bei einem Fremdhändler und Reparatur bei einem anderen lokalen Händler. Um 12 Uhr habe ich angerufen und die Rückmeldung erhalten, dass der Chef unglücklich sei, dass das Fahrrad angenommen wurde, da es nicht dort gekauft wurde und ich es wieder abholen soll. Hierbei handelt es sich um eine Diskriminierung, da nicht jedes Fahrrad, dass angenommen wird bei diesem Händler gekauft wurde. Extrem unverschämt. Es wurde versucht, ein schlechtes Gewissen zu erzeugen. Ich werde meine Fahrräder nie wieder zu diesem Händler bringen. Also bitte keine Aufträge aus einen guten Willen heraus einem lokalem Händler wie diesem zusteuern - der Umsatz wird nicht benötigt, die Behandlung der Kunden ist nicht akzeptabel. Absolute Fehlentscheidung!

C N.

Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Man wird mit einer "ich habe keine Lust auf Kunden" Laune empfangen. Man erklärt das man ein Problem vorne mit der Bremse hat und das Vorderrad nicht rund läuft. Antwort: aha, danke für die Info, tja ich kann da nichts machen. Man wird einfach stehen gelassen ohne das man sich das Problem überhaupt angeschaut hat. Eigentlich wäre ein Stern schon zu viel. Gut das es um Herrenberg herum noch kompetente Läden gibt.

Google U.

Besitzer EXTREM unfreundlich, unhöflich und zeigte absolute Inkompetenz bei der “Beratung”. Unsere Fragen wurden nicht Ernst genommen und wir fühlten uns verspottet. Es ist unglaublich schade, solche Erfahrungen machen zu müssen, wenn man mit guter Absicht ein kleines Geschäft unterstützen wollte. Nächstes Mal wird bei Amazon bestellt, denn dort fühlt man sich wenigstens night erniedrigt. Ich schreibe dies mit gutem Gewissen, und hoffe, dass keine weitere Menschen diese Erfahrung machen müssen.