Polski Związek Motorowodny i Narciarstwa Wodnego - Warsaw

marcin T.

Szanowni Państwo,

Chciałbym podzielić się moim doświadczeniem związanym z procedurą zmiany własności zakupionej łodzi, która niestety zakończyła się niepowodzeniem. Pomimo mojego zaangażowania i dopełnienia wszelkich formalności, sprawa okazała się wyjątkowo problematyczna, prowadząc do straty zarówno mojego czasu, jak i pieniędzy.

Po złożeniu wniosku skontaktowała się ze mną pracownica urzędu, informując, że dokument został wypełniony niepoprawnie. Niestety, mimo moich pytań i próśb o dokładne wyjaśnienie błędów oraz wskazanie, jak prawidłowo wypełnić wniosek, nie otrzymałem jasnych instrukcji. Pracownica nie potrafiła precyzyjnie wskazać, co należy poprawić, ograniczając się do ogólnikowych stwierdzeń. W efekcie zostałem pozostawiony bez konkretnego rozwiązania, co uniemożliwiło mi skuteczne załatwienie sprawy.

Jest to sytuacja niedopuszczalna, zwłaszcza że instytucje publiczne powinny służyć obywatelom pomocą i wsparciem. Urzędnicy, którzy otrzymują wynagrodzenie z naszych podatków, powinni wykazywać się profesjonalizmem oraz rzetelnym podejściem do swojej pracy, a nie stwarzać dodatkowe trudności. Zamiast ułatwiać życie obywatelom, często niestety przyczyniają się do niepotrzebnych problemów, które można by rozwiązać w prosty i przejrzysty sposób.

Mam nadzieję, że w przyszłości standard obsługi w tego typu placówkach zostanie podniesiony, a pracownicy będą bardziej zaangażowani w realną pomoc obywatelom. Liczę również na to, że osoby w podobnej sytuacji nie będą musiały przechodzić przez tak niepotrzebnie skomplikowany proces.

Z poważaniem

Bartek S.

Wspaniała, sprawna, cierpliwa i bardzo pomocna obsługa. Wniosek złożony w poniedziałek, patent był u mnie w czwartek tego samego tygodnia.

Bella

Miejsce w centrum. To duży plus. Po tygodniu miałam już odbiór dokumentów, sternika motorowodnego.

Patrycja G.

Skontaktowanie się z kancelarią Prezydenta wydaje się łatwiejsze niż dodzwonienie się tutaj. Dopiero po wielokrotnych próbach na przestrzeni kilku dni udało mi się nawiązać połączenie. Odnoszę wrażenie, że osoba odbierająca telefon pracuje tam z niechęcią, była opryskliwa i niechętna do udzielania odpowiedzi. Nie tylko ja posiadam takie zdanie, iż załatwienie jakiejkolwiek sprawy w PZMiNW graniczy z cudem. Zdecydowanie zalecam przeprowadzenie szkoleń dla pracowników z zakresu obsługi klienta, ponieważ wydaje się, że ich kompetencje w tej dziedzinie są niewystarczające.

Darek

Minął miesiąc, ale informacji na temat patentu do odbioru brak. Do normalnej instytucji, która istnieje dla ludzi można zadzwonić i zapytać o stan sprawy, ale nie do PZMINW. Tu słuchawka jest na stałe odłożona, więc możesz sobie dzwonić do oporu, choćby dla zabicia czasu. Mam nadzieję, że przy okazji dyskusji o związkach sportowych ktoś się pochyli i zainteresuje również tym absurdalnym tworem. Dlaczego nie może to funkcjonować jak PZŻ? Tam też mają sporo pracy, ale jakoś da się być przyjaznym dla interesantów.

Grzegorz ?.

Numer konta związku ściśle tajny.
Pojawia się numer konta w banku Millenium
lub w City Handlowym.
Na stronie związku nie ma żadnych informacji o numerze konta.

imię N.

W sierpniu czas oczekiwania na patent to 16 dni. Co do telefonu to jest osbierany , ale średnio po czwartej próbie.

Marcin K.

Bardzo szybko wyrobiony patent. Tydzień od dosłania dokumentów miałem skan na mailu. Serdeczne podziękowania Pani Anecie. Pozdrawiam i gorąco polecam.