C. Josef Lamy GmbH - Heidelberg

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Grenzhöfer Weg 32, 69123 Heidelberg, Deutschland.
Telefon: 62218430.
Webseite: lamy.com
Spezialitäten: Firmencampus.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 44 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.7/5.

📌 Ort von C. Josef Lamy GmbH

☎️62218430

C. Josef Lamy GmbH: Un líder en productos de escritura y diseño

Con sede en Heidelberg, Alemania, C. Josef Lamy GmbH es una compañía líder en la fabricación de productos de escritura, diseño y ofimática. Desde su fundación en 1861, la empresa ha mantenido una posición de premier en el mercado, ofreciendo soluciones innovadoras y de alta calidad a consumidores y profesionales de todo el mundo.

Ubicación y Contacto

La sede de C. Josef Lamy GmbH se encuentra en Adresse: Grenzhöfer Weg 32, 69123 Heidelberg, Deutschland, lo que la hace fácilmente accesible para visitantes y clientes. Para obtener más información o hacer una solicitud de contacto, puede llamar al teléfono 62218430 o visitar su página web en lamy.com.

Especialidades y Características

C. Josef Lamy GmbH es conocida por su amplia gama de productos de escritura y diseño, incluyendo bolígrafos, lápices, cuadernos y accesorios complementarios. La empresa se enfoca en la calidad y la innovación, ofreciendo soluciones que satisfacen las necesidades de los usuarios de todo el mundo.

Entre las características destacadas de C. Josef Lamy GmbH se incluyen:

Productos de escritura de alta calidad y durabilidad
Innovación constante y diseño minimalista
Amplia gama de productos para diferentes necesidades y preferencias
Servicio al cliente personalizado y orientado

Accesibilidad y comodidad

C. Josef Lamy GmbH está comprometida con la accesibilidad y la comodidad para todos los usuarios. La empresa ofrece un Rollstuhlgerechter Eingang y un Rollstuhlgerechter Parkplatz para garantizar una experiencia de compra inclusiva y cómoda para todos.

Bewertungen y recomendaciones

Según las Durchschnittliche Meinung: 4.7/5 en Google My Business, C. Josef Lamy GmbH es un lugar que ofrece un servicio al cliente excepcional. Los clientes elogian la Freundlichkeit, la Personalización y la Comodidad que ofrece la empresa.

Recomendación final

Si está buscando productos de escritura y diseño de alta calidad, o simplemente necesita obtener más información sobre C. Josef Lamy GmbH, le recomendamos visitar su página web en lamy.com. Allí podrá encontrar una amplia gama de productos, obtener más información sobre sus servicios y contactar con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda y respuestas a sus preguntas.

👍 Bewertungen von C. Josef Lamy GmbH

Elisabeth P.

5/5

Super freundlicher, persönlicher und unkomplizierter Kundenservice. Mein 20 Jahre alter Füller war kaputt gegangen und das Ersatzteil wurde mir ohne zu zögern kostenlos zugeschickt. Habe selten so einen guten, kundenorientierten Service erlebt. Vielen herzlichen Dank!

Philip

1/5

Der Kundenservice zwingt mich leider zu dieser Rezension.
Habe versehentlich das falsche Produkt bestellt, diese Bestellung dann storniert. Nach ein paar Stunden kam die Bestätigung der Stornierung. Am Mittwoch kam dann die Email, dass das Paket auf dem Weg zu mir ist. Nach erneuten Kontaktaufnahme, hieß es, dass keine Stornierung erfolgte. Die Ironie dabei, das war die selbe Mitarbeiterin die die Stornierte Bestellung bestätigte und mir dann schrieb, dass keine Stornierung erfolgte.

Auf einmal bekam ich 2 Retourenlabels via Mail zugesandt.

Der Kundenservice ist leider absolut unzweckmäßig und kann nicht nachvollziehen wie man so arbeitet.

Sehr unzufrieden.

G. L.

5/5

Super Service!
Bereits zweimal sehr positive Erfahrungen gemacht: Einmal wurde mir eine Ersatzkappe für einen 4-Farbstift gratis zugeschickt.
Beim zweiten Mal wurde mir die Goldfeder eines Füllers, den ich geerbt habe, kostenfrei ersetzt, obwohl der Füller bereits schon viele Jahre alt war. Ein toller Service, der seinesgleichen sucht. Montblanc z.B. ruft für kleinste Reparaturen, die auf bekannte Konstruktionsfehler zurückzuführen sind, mindestens 70€ auf. Da vergeht einem die Freude beim nächsten Mal wieder dort zu kaufen.
Ich bleibe bei Lamy und freue mich, dass nicht nur Neukunden für dieses Unternehmen wichtig sind , sondern auch Altgeräte den gleichen Wert haben.
Hoffentlich bleibt dieser Servicegedanke auch unter dem neuen Besitzer so. Es würde mich sehr freuen.

Kadi

1/5

Als jahrelanger treuer LAMY-Kunde war es für mich selbstverständlich, dass ich das Geburtstagsgeschenk für meinen Freund, anlässlich seines Doktorabschlusses, von LAMY kaufen würde. Am 07.07.2024 habe ich einen hochwertigen Kugelschreiber inkl. Gravur direkt bei LAMY bestellt. Eine Woche nach der Bestellung hatte ich jedoch bis auf die Bestellbestätigung per E-Mail nichts von LAMY gehört. Da der Geburtstag meines Freundes nur noch zwei Tage entfernt war, beschloss ich, direkt bei LAMY anzurufen und nach meiner Bestellung zu fragen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung auch eine Woche nach der Bestellbestätigung noch nicht bearbeitet worden war, obwohl auf der Website ausdrücklich eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen genannt wird. Die Dame am Telefon versicherte mir, dass meine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und der Versand noch am selben Tag erfolgen würde. Leider musste ich am Abend desselben Tages durch eine E-Mail meines Kreditinstituts feststellen, dass meine Bestellung von LAMY kommentarlos storniert wurde! Was ist das bitte für ein Verhalten? Da hilft mir auch kein 15%-Rabattgutschein für meine nächste Bestellung, denn der Geburtstag meines Freundes ist inzwischen verstrichen, und ich werde sicherlich bei keinem Unternehmen mehr etwas bestellen, das mich als Kunden so schlecht behandelt. Es tut mir wirklich leid, aber das ist ein Verhalten, das ich nicht gutheißen kann, so sehr ich auch ein deutsches Unternehmen unterstützen möchte. Aber sowas geht gar nicht.

Mario K.

5/5

Absolut konkurrenzloser Kundenservice, der nicht zu toppen ist. Habe meinen Triopen eingesendet, da die Minenausgabe defekt schien. Teil wurde ohne Berechnung auf Kulanz ausgetauscht. Ich bin mehr als zufrieden.

Jan J.

5/5

Super Kontakt und Kundenservice. Mein wunderschöner alter Lamy 2000 Füller wurden im Rahmen der Kulanz repariert. Herzlicher und freundlicher Kontakt. Ich bleibe immer ein Lamy Fan. Bravo Standort Deutschland

Kado B.

5/5

ich bin äußerst zufrieden mit dem kundensupport von LAMY. frau kießling hat mich ausgezeichnet beraten und meine erwartungen übertroffen. ihr professioneller und freundlicher service ist ein beispiel für exzellente kundenbetreuung. vielen dank!

Michael W.

5/5

Beeindruckender Kundenservice, der seinesgleichen sucht. Ich habe meinen Füller nach langjähriger Nutzung (nach Ablauf der Garantiezeit) zur Reparatur eingesandt. Vollkommen unbürokratisch und kostenfrei wurden die defekten Teile ausgetauscht, der komplette Füller gereinigt und neu mattiert. Toller Service! Für mich steht fest: nur noch Lamy.