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Bosschw

Ich bin mit dem Kundenservice absolut super zufrieden. Telefonisch kommt man schnell durch, und die Mitarbeiter geben sich Mühe, Anliegen direkt zu klären. Bisher gab es keine größeren Probleme, und wenn doch mal eine Frage aufkam, wurde sie zügig und kompetent beantwortet. Sogar ein Serviceteam kam innerhalb von Minuten um das Problem schnellstmöglich vor Ort zu lösen. Insgesamt ein toller Service, mit dem ich bislang sehr zufrieden bin.

Kai J.

Ich muss hier jetzt mal schreiben, da ich mir die anderen Rezessionen durchgelesen habe.

Ich bin auch über VGW Kunde bei Fairfast, und habe jetzt seit dem 25.12.2024 extreme schwankungen was die Leistung angeht.

Ja über die Feiertage war der Whatsapp-Kontakt ziemlich mau und hatte das gefühl, dass ich eher abgewimmelt werde als das man mir wirklich helfen will.

Hatte jetzt die letzten paar Tage keine probleme mehr bis heute (09.01.2025).

Habe diesesmal die Service-Hotline angerufen, dort war belegt.
KEINE 5Minuten später hat ein sehr Freundlicher und Interessierter Mitarbeiter mich zurück gerufen und hat mir ein Teil des Problemes erklärt und lässt nach dem anderen Teil schauen.

Finde ich TOP..ansonsten monatelang keine probleme gehabt! Ich bin ansonsten echt zufrieden.

Margherita S.

Der schlechteste Anbieter den ich je hatte. Der Kontakt ist ein absolute Katastophe. Internet schlecht, von Service kann man hier garnicht sprechen. Bin so sauer.

Kerim A.

Absoluter Müll!!! 1000MB leitung bezahlen 10-25MB bekommen. Internet absturz zählt zur täglichen Routine. Nicht zu empfehlen jeder anderer anbieter kann es besser.

Nilüfer K.

Wir waren davor bei Vodafone und nie gab es Probleme bis uns von der VGW dieser Dreck aufgezwungen wurde es gibt keinen einzigen Tag an dem es keine Probleme gibt ein Stern nur weil ich es sonst nicht posten kann

R. S.

Ich kann hier nur volle 5 Sterne vergeben, verstehe die negativen Rezessionen nicht.
Ich hatte bereits vor dem Schalttermin mein Internet dieses bis dato sauber und stabil läuft.

Ich habe auch bei Fragen immer jemanden erreicht zu den regulären Öffnungszeiten .

Besonders hervorheben möchte ich Herr Schwarz der mich bestens unterstützt hat meine eigene Hardware zum laufen zu bringen obwohl dies nicht die Aufgabe vom Anbieter ist. Weiter so 👍🏻 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Simeon T.

Unfassbar wie schlecht dieses Internet ist ständig schlechte Verbindung und heute ist auch noch schon den ganzen Tag totaler Ausfall. Müll wirklich

Eren Z.

Verdient 0sterne dauerhaft gibt es Ausfälle!!! Kompletter Müll!!! Mittlerweile gibt es täglich Internet abstürzte Support antwortet auch nicht verdient eigentlich 0sterne………