Onlinedurst - Heilbronn

Katharina J.

Zum ersten und zum letzten Mal bei diesem Getränkelieferservice bestellt.
Bei der Online-Bestellung wird abgefragt in welchem Zeitfenster angeliefert werden kann + weitere Lieferhinweise (Abstellort usw.).
Angegeben war von mir vormittags mit Bitte um Anruf, damit ich die Garage aufmachen kann, wo ich die Kisten gerne abgestellt haben wollte (denn sonst brauche ich keinen Lieferservice, wenn ich die Kisten SELBST schleppen muss! Angeliefert wurde nach 12 Uhr mit Anruf, dass die Kisten vor der Haustüre stehen. Ich war bereits weg zum Termin.
Nach Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass ja dort nicht mehr bestellen muss. Ja, richtig, das werde ich auch nicht mehr! So etwas geht gar nicht!
Wer garantiert mir, dass die Kisten dann noch vor Ort sind, wenn ich wieder komme?

Marcel W.

Lieferung war soweit gut. Eine Kiste wurde damals nicht geliefert obwohl verfügbar angezeigt wurde. Problem ist eher das man keine Rechnung oder einen Beleg für die Bestellung erhält, obwohl als Firma bestellt. Trotz mehrfachem Nachfragen kommt gar keine Reaktion. Schade und absolut unprofessionell.

Edit: Ein Tag nach der Bewertung und erneuter Nachfrage nun die Rechnung erhalten.

Petra G.

2x Lieferdienst in Anspruch genommen,
Beim 3. Mal storniert da der Kundendienst schlecht ist. Laut Website kann man per Rechnung bezahlen, damit man auch besser einschätzen könnte wieviel man zahlen sollte wenn man Pfand zurück gibt.
Dass nur Firmenkunden auf Rechnung kaufen können, steht auf Keinester Weise drauf.

Aber ich bekam eine Rückmeldung:
Zitat von Geschäftsführer
" Fragen sie im Kaufland an der Kasse auch ob sie auf Rechnung bezahlen können ? "

Eins ist sicher. Ich werde diesen Laden nicht mehr nutzen und auch keine Empfehlung mehr aussprechen.

Eine gute Zeit Ihnen !
Laut Google Bewertung ist Freundlichkeit ein Fremdwort für diesen laden.

Nachtrag, nachdem ich weiterhin mit E-Mails belästigt wurde, landet sie jetzt im Spam. Dieser Shop ist nicht zu empfehlen

Michael H.

Ich bin über 12 Jahre Kunde bei diesem Getränkelieferant, als gehbehinderte Person bin ich froh so einen tollen Getränkelieferanten zu haben.
Schnelle Lieferung, der Chef und die Mitarbeiter sind sehr freundlich, stellen die Kisten sehr gern in den Keller oder bringen es in die Wohnung, Kundenservice wird hier groß geschrieben.
Was ich ein großes Plus finde, kostenlose Lieferung in Heilbronn.
Manche Getränkelieferanten verlangen pro Kiste noch eine Lieferpauschale von
bis zu 2€ pro Kiste ,das ist bei Onlinedurst nicht der Fall .
Ansonsten Preis-Leistung top .😀

alex

Die Lieferung kam zügig an, war jedoch falsch bestückt (Mischkasten wurde bestellt und wegen fehlender Verfügbarkeit einzelner Flaschen falsch bestückt). Als ich dies meldete, wurde mir innerhalb kürzester Zeit eine Gutschrift oder die kostenfreie Rücksendung angeboten.
Die gewählte Gutschrift erfolgte dann nach meiner Bestätigung ebenfalls innerhalb weniger Stunden.
So wünsche ich mir einen guten Service!
Die anderen Bewertungen kann ich daher mit meinen persönlichen Erfahrungen absolut nicht bestätigen.

Marc R.

1A Service. Supi Auswahl und pünktlich geliefert vor die Haustüre. Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Und wenn’s eilig ist und man lieb fragt, gibt’s auch mal ne Express Lieferung. Unbedingt zu empfehlen. Weiter so 😃

L A.

Sehr unseriöser und unhöflicher Verkäufer!!! Ich rate jedem davon ab hier etwas einzukaufen. Ich habe eine kaputte Flasche geliefert bekommen und bei 8€ bezahlten Versandkosten wird eine Neulieferung verweigert, stattdessen wir gedroht und einem vorgerechnet, dass die Flasche ja nur 1€ kostet.

Blos nicht bei Onlinedurst einkaufen!!!!!! Ansonsten bleibt ihr bei kaputten Flaschen selber auf den Kosten sitzen!!!

sopheasy P.

Wir bestellen schon lange bei onlinedurst und haben immer gute Erfahrungen gemacht.