Tauchcenter Freiburg GmbH - Freiburg im Breisgau

Sissi

Immer wieder gerne lassen wir uns im Tauchcenter zu neuer und zusätzlicher Ausrüstung beraten und unser Equipment wird hier in Revision gegeben. Die freundlichen, erfahrenen Mitarbeiter, die fairen Preise, die gute Auswahl und der verlässliche Service sind toll!

Adrien J.

Brauchte eine neue Ausrüstung, bin auf das Tauchcenter Freiburg gestossen.

Danke für die Top-Beratung und Esther (Geschäftsführerin) hat sich an einem Samstag wo viel los war die Zeit für mich genommen und mir bei jedem Produkt verschiedene Optionen aufgezeigt.

TOP-SERVICE sowie TOP- BERATUNG !!

Komme gerne wieder, DANKE !!

Oliver J.

Mit Abstand einer der tollsten Tauchladen die ich besucht habe. Eigentlich wollte ich nur mal kurz reinschauen. Gleich positiv aufgefallen, ist mir die große Auswahl von den zahlreichen Atemregler und den Trockentauchanzügen. Endlich mal ein Fachgeschäft, wo man auch live verschiedene Hersteller vergleichen kann.

Beraten wurde ich von Esther Schmidt. Sie hatte mit mir eine Gottes Geduld. Die Beratung ging fast 2 Stunden. Und ich bin mir jetzt auch sicher, welchen Tauchanzug ich möchte.
Zufrieden bin ich mit meinen Einkäufe nach Hause gefahren….

Vielen Dank nochmal und bis demnächst!
Ich brauche jetzt ja noch 2 Atemregler 😉

Sh E.

Wir durften einen abgelaufenen Gutschein einlösen und das ohne Probleme! Kulant und freundlich, besonders Esther!

Jochen M.

Sehr unfreundlich und kurz angebunden im telefonischen Kontakt. Hatte heute mit Esther telefoniert. Gegen 18.30 Uhr. Ging auch ans Telefon. War sehr kurz angebunden. Hatte wohl noch Kundschaft im Laden, wofür ich auch Verständnis habe. Behauptete dann noch, ich hätte schon mehrfach angerufen, obwohl dem nicht so war und ich könnte froh sein, dass sie ans Telefon gegangen wäre. Wir könnten die Details besprechen wenn ich da wäre. Schade. Da ich eine Anfahrt von ca 70km habe wird es dazu wohl nicht kommen. Werde wohl Alternativen aufsuchen. Hatte familienbedingt fast 2 Jahre Tauchpause. Kannte euch von früher als freundlich, kompetent und geduldig. Sagt mir doch einfach wenn ihr keine Zeit habt und wimmelt mich nicht so am Telefon ab. Hätte die Details dann auch gerne noch morgen oder übermorgen mit euch besprechen können. Schließlich ging es auch um einen Auftrag in Höhe von mehreren hundert Euro. Mehr als zwei drei ergänzende Informationen zum Flaschentüv gab es nicht. Infos seien alle online. Zur Reglerrevision kam ich garnicht und Neuanschaffungen konnte ich auch nich thematisieren. Aber das scheint ihr ja nicht nötig zu haben. Vielleicht gut wenn ihr da seid. Ansonsten fragwürdig. Grüsse und weiterhin gut Luft
Jochen Mönch

Jose A. C. B.

Ich habe mit ihnen einen Trockenanzugkurs gemacht, es war super. Kann herzlich empfehlen. Top Service.

HB

Ich hatte im Onlineshop 3 Tauchbrillen bestellt. Laut Lagerbestand waren alle 3 lieferbar. Nach 5 Tagen kam die Lieferung, jedoch nur mit 2 Masken, da eine nicht lieferbar war. An sich ja kein Problem, man hätte aber vorher bescheid geben können. Die Rückzahlung für die fehlende Brille kam innerhalb ein paar Tage. Von den übrigen zwei Brillen hatte ich eine behalten und eine zurückgeschickt. Nach 2 Wochen hatte ich noch keine Rückmeldung und fragte somit nach, ob meine Rücklieferung angekommen ist. Nach der 3 E-Mail hatte ich noch immer keine Rückmeldung erhalten, weshalb ich auch erfolglos versuchte jemand telefonisch zu erreichen. Somit hatte ich noch eine weitere E-Mail verschickt, mit der bitte um Rückmeldung. Am Tag darauf kam formlos eine Rückzahlung von 123,- jedoch war der Betrag 129,- welcher mit hätte erstattet werden müssen. Darauf hatte ich nochmals ne Mail verschickt worauf ich wieder keine Antwort bekam. Ich würde nichts sagen, wenn ein kostenloses Retourenlabel gestellt worden wäre. Jedoch einfach ohne Grund 6 Euro abziehen und auf keine E-Mail zu reagieren finde ich einfach mehr als daneben. Somit kann ich den Laden als Onlineshop definitiv nicht empfehlen.

Maximilian F.

Wirklich kompetente Beratung, sehr nettes Personal, faire Preise bei großer Produktauswahl und spitzen Service. Absolut zu empfehlen!!