VAUDE Sport GmbH & Co. KG - Tettnang

Denis D.

Ich habe zum ersten Mal einen Rucksack von VAUDE gekauft bzw. geschenkt bekommen (Jura 24).
Nach 3 Jahren Nutzung hat der Rucksack im oberen Bereich starke Schäden (siehe Fotos). Der Stoff ist so dünn und anfällig, dass die nächsten Risse vorprogrammiert sind.
Wir haben auf Kulanz gehofft, da es aus unserer Sicht nicht sein kann, dass nach 3 Jahren Nutzung im Alltag (nie ganz voll, keinerlei extreme Nutzung) solche Schäden auftreten.
Wir haben den Rucksack eingeschickt und leider wurden weder Reparatur noch Umtausch gewährt.
Meine bisherigen Deuter Rucksäcke haben viel länger gehalten und ich bin von der Vaude Qualität sehr enttäuscht.

Andrea

Ich bin mit allen Produkten, die ich bisher bei VAUDE gekauft habe (Kleidung wie auch Ausrüstung), super zufrieden. Mein großer Reiserucksack begleitet mich schon seit Jahren durch die ganze Welt und ist trotz vieler Einsätze immer noch super erhalten. Zudem finde ich die Unternehmensphilosophie von VAUDE super, insbesondere was das Thema Nachhaltigkeit aber auch die Positionierung in Sachen demokratischer Werte betrifft.

Hannes

Regenkleidung nach erster Wäsche unbrauchbar – widersprüchliche Pflegehinweise

Ich habe eine Fluid II Regenhose und eine Escape Light Regenjacke ca. zwei Jahre selten genutzt (die Hose viermal, die Jacke maximal zehnmal). Als ich sie dann das erste Mal exakt nach den VAUDE-Pflegehinweisen gewaschen und imprägniert habe (Nikwax Tech Wash & TX-Direct Spray), waren sie danach nicht mehr wasserdicht und unbrauchbar.

Der Kundenservice schiebt mir die Schuld zu, weil ich „zu spät gewaschen“ hätte – obwohl auf der VAUDE-Webseite das Gegenteil steht:
• „Nicht waschen. Jedenfalls nicht unnötig oft.“
• „Häufigeres Waschen belastet die Umwelt, den Geldbeutel und tut dem Produkt nicht gut.“

Ich habe mich genau daran gehalten – und jetzt ist die Kleidung unbrauchbar. VAUDE reagiert nicht mehr auf meine Nachrichten und blockiert Bewertungen auf der eigenen Webseite. Nachhaltigkeit und Qualität sehen für mich anders aus.

Thomas B.

Eigentlich wollte ich mir gerade Vaude Aqua Back Plus Taschen für mein Bike bestellen, aber auch wenn ich über die Qualität an sich noch gar nichts sagen kann, reicht mir die hier beschriebene Qualität des Kundenservice und scheinbar häufig auftretende Mängel um von meiner Bestellung Abstand zu nehmen und dann doch lieber zu den Konkurrenzprodukten zu greifen. Da hört man einfach nichts schlechtes.

dirks D.

Habe eine Jacke, eigentlich gar nicht schlecht! Allerdings habe ich nun auch erfahren,das man sowohl mich als auch Millionen andere Mitbürger nicht mehr als Kunde haben möchte!nun gut,mit solch totalitären Leuten möchte ich nichts zu tun haben und ich hoffe,das Millionen ebenfalls in Ungnade gefallene Kunden es mir gleich tun werden und das Unternehmen somit bald Geschichte sein wird!

Hanna ?. 4. P. U. D. W.

Ich habe im Outlet immer wieder Produkte gekauft und finde sie sehr gut. Nun wollte ich einmal etwas online bestellen. In der Schweiz. Jacke in Deutschland: 200€ Schweizer Shop: CHF 220 (MwSt. bereinigt sind das +25%). Sind wir die Milchkühe der Deutschen Hersteller? Nun Vaude ist nicht alleine, aber aus Prinzip bestelle ich bei solchen Preisunterschieden nicht. Tja, die Konkurrenz ist gross und wenn man sich nicht anstrengen möchte, dann eben nicht.

Yasmin E.

Preisleistung ist miserabel. Und dieses übertriebene Nachhaltigkeitsgelaber aus meiner sicht gelogen. Wenn sämtliche Produkte nach nicht einmal einem Jahr defekt sind und nicht mehr repariert werden, ist das ja wohl kaum im Sinne der Natur...und ich sage dies als Fachgeschäft das einmal auf diese Marke gesetzt hat. Nur leider habe ich von diesem Brand mehr Reklamationen als jemals von einer Marke zuvor. Und mein Outdoorfachgeschäft besteht seit mehr als 25 Jahren. Habe Vaude nun aus meinem Sortiment verbannt. Denn auch der Reparaturservice ist unterirdisch.

Frei S.

Ich bin von der „Nachhaltigkeit“ Vaudes enttäuscht. Meine neuwertige, leicht defekte (ca. 10 cm Riss am rechten Fuß) Regenhose (Neupreis ca. 170 Euro) wurde zum Service/Reparatur eingeschickt. Feedback von Vaude, wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll zu reparieren. Bitte besorgen Sie sich eine neue Hose. Die Schneiderin von Sport Schuster hat die Hose mit GoreTex Tape und Nähmaschine versorgt und sie sieht jetzt wertiger aus, als beim Kauf. Vaude Flop, Schuster Top!